2.1 Scopi principali
Il Titolare tratta i Suoi dati personali per le seguenti principali finalità:
(a) per l‘esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o per lo svolgimento di attività precontrattuali su Sua richiesta (ad esempio: per fornire il servizio/prodotto richiesto, per fornire il relativo servizio clienti pre/post vendita, anche via e-mail/telefono, e per rispondere alle Sue domande, per esaminare il Suo CV se lo invia tramite la sezione "Lavora con noi", svolgere tutte le connesse attività operative, amministrative e gestionali);
(b) per ottemperare ad obblighi di legge, regolamenti o normativa nazionale/comunitaria, ivi compresi, ad esempio, gli obblighi derivanti da ordini dell‘autorità giudiziaria e di altre autorità competenti.
(c) per perseguire i nostri legittimi interessi a tutelare i nostri diritti, per far valere o difendere tali diritti nelle sedi competenti (es. giudiziaria, arbitrale, amministrativa), per proteggere il nostro patrimonio, per prevenire le frodi, per gestire eventuali operazioni societarie straordinarie e per migliorare i servizi offerti sul Sito.
Il conferimento dei dati personali per le finalità (a), (b) e (c) è obbligatorio al fine di concludere il contratto con noi, per consentirci di fornirti il servizio/prodotto richiesto o per rispondere alle tue richieste, nonché per consentirci di esaminare il tuo CV qualora lo invii tramite la sezione "Lavora con noi" o per poter adempiere agli obblighi di legge relativi alla conclusione del contratto. In caso di mancato conferimento dei dati personali, il Titolare non potrà instaurare il rapporto contrattuale con Lei, dare esecuzione allo stesso e/o agli obblighi o svolgere le attività sopra descritte.
2.2 Ulteriori finalità
Previo Suo libero e facoltativo consenso, il Titolare tratta i Suoi dati personali anche per le seguenti ulteriori finalità:
(d) inviarLe comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi, eventi e promozioni del Titolare, ivi comprese ricerche di mercato, elaborazioni statistiche e indagini qualitative, mediante telefonate automatizzate e modalità similari, quali e-mail, SMS, MMS, notifiche push, messaggi WhatsApp, nonché modalità tradizionali quali posta cartacea e telefonate con operatore ("finalità di marketing");
(e) comunicare i Suoi dati personali ad altre società del gruppo di società operanti nel settore energetico del Titolare al fine di inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi, eventi e promozioni di tali società terze, ivi comprese ricerche di mercato, elaborazioni statistiche e sondaggi, mediante telefonate automatizzate e modalità analoghe, quali la posta elettronica, SMS, MMS, notifiche push, messaggi WhatsApp, nonché modalità tradizionali quali posta cartacea e telefonate con operatore ("comunicazione a terzi per finalità di marketing");
(f) analizzare le Sue preferenze, abitudini, comportamenti di acquisto e scelte di consumo, al fine di poterLe inviare comunicazioni commerciali personalizzate e ad a|Affidare al Titolare lo svolgimento di analisi generali per finalità di orientamento strategico e commerciale.
Il conferimento dei dati personali per finalità di marketing e la comunicazione a terzi per finalità di marketing è facoltativo. In caso di mancato conferimento, non potremo inviarle comunicazioni commerciali e/o di marketing, né potremo comunicare i suoi dati personali alle società del gruppo societario o a terzi sopra menzionati, né potremo effettuare profilazione, ma non vi saranno conseguenze negative per lei.
In ogni caso, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento per finalità di marketing, profilazione e comunicazione a terzi per finalità di marketing. Inoltre, con specifico riferimento alle finalità di marketing, Lei potrà revocare il Suo consenso per tutti o alcuni dei mezzi di comunicazione con le modalità di seguito indicate o con quelle indicate all‘interno di ciascuna comunicazione.
Se sei già un nostro cliente o hai già usufruito di servizi del Titolare comunicandoci la tua email nell‘ambito della vendita di un servizio o prodotto, ti invieremo comunicazioni commerciali via email riguardanti prodotti e servizi del Titolare analoghi a quelli oggetto della vendita del servizio o prodotto, sulla base del nostro legittimo interesse a svolgere questa attività promozionale. Resta inteso che, anche in tal caso, Lei potrà opporsi in qualsiasi momento all‘invio di comunicazioni commerciali con i mezzi di seguito indicati o con quelli indicati all‘interno di ciascuna comunicazione.
3 Categoria di dati personali trattati
Il Titolare tratta i seguenti dati personali con strumenti elettronici, anche automatizzati, e manualmente secondo procedure e logiche funzionali alle finalità sopra indicate:
- ● i dati da Lei forniti volontariamente, quali nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati relativi alla Sua situazione lavorativa (è il caso in cui Lei ci fornisca i Suoi dati personali al fine, ad esempio, di registrarsi al Sito, richiedere un servizio o un prodotto, iscriversi alla newsletter), nonché i dati contenuti nel Suo curriculum vitae qualora lo invii tramite la sezione "Lavora con noi";
- ● dati di navigazione acquisiti dai sistemi informatici preposti al funzionamento del Sito, la cui trasmissione è implicita nell‘uso dei protocolli di comunicazione di Internet (si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti – in questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, nome a dominio e indirizzi dei siti visitati o da cui si esce, informazioni sulle pagine visitate dagli utenti all‘interno del Sito, orario di accesso, durata della permanenza su una singola pagina, analisi del percorso interno ed altri parametri relativi al sistema operativo e all‘ambiente informatico dell‘utente. Tali dati vengono raccolti e utilizzati in forma aggregata e anonima al solo fine di migliorare la qualità dei servizi offerti sul Sito, ottimizzare le funzionalità del Sito ed elaborare informazioni statistiche sull‘uso del Sito);
- ● dati raccolti tramite cookie (poiché il Sito fa uso di cookie che raccolgono i dati personali degli utenti, si prega di leggere la Cookie Policy (http://www.zttek.it/cookies/) che descrive i cookie utilizzati dal Sito e le finalità del loro utilizzo).
Il Titolare non tratta dati personali appartenenti a categorie particolari di dati personali (es. dati sanitari). Navigando, interagendo, registrandoti o richiedendo i servizi offerti dal Sito, confermi di avere almeno 18 anni.
Nel caso in cui Lei ci fornisca dati personali di terzi, tratterà tali dati personali in qualità di autonomo titolare del trattamento e dovrà fare tutto quanto necessario per garantire che tale comunicazione e il nostro successivo utilizzo per le finalità di volta in volta specificate siano conformi alla normativa di riferimento applicabile (ad esempio: prima di fornirci dati personali di terzi dovrà ottenere il loro preventivo consenso informato, se richiesto dalla normativa applicabile). In ogni caso, Lei si impegna a tenere indenne il Titolare da qualsiasi contestazione, pretesa o richiesta da parte di qualsiasi interessato che dovesse insorgere a causa della comunicazione dei dati personali al Titolare effettuata in violazione della normativa applicabile.
4 Conservazione dei dati
Per quanto riguarda le finalità (a), (b) e (c) che precedono, il Titolare conserva i Suoi dati personali per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità di cui sopra (ad es. in caso di Sua disponibilità di un account, fino alla chiusura dello stesso) nel rispetto degli obblighi di conservazione civilistica e fiscale e dei limiti previsti dalla legge. Più precisamente, i dati trattati per adempiere a qualsiasi obbligo contrattuale con Lei potranno essere conservati per tutta la durata del contratto nonché per ulteriori 10 anni dalla fine dell‘anno d‘imposta successivo all‘anno di riferimento, per far fronte ad eventuali accertamenti e/o contenziosi fiscali. Se è necessario per noi difenderci o agire contro di te o contro terzi, possiamo conservare i dati personali che riteniamo ragionevolmente necessario elaborare per tali scopi per tutto il tempo in cui tale rivendicazione può essere perseguita.
Se invii il tuo CV tramite la sezione "Lavora con noi", i tuoi dati saranno conservati fino al termine del processo di selezione e, in caso di candidatura spontanea, fino ad un massimo di 12 mesi, fatta salva la proroga di tale periodo con il tuo consenso.
Per quanto riguarda il trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing, i Suoi dati personali saranno conservati fino alla revoca del consenso, mentre per le finalità di profilazione i Suoi dati saranno conservati per un periodo non superiore a 12 mesi dalla data di raccolta, salvo revoca anticipata del consenso.
I dati di navigazione saranno conservati presso la sede del Titolare per il periodo definito dalla normativa di riferimento, nel rispetto del principio di proporzionalità, limitatamente al periodo necessario al conseguimento delle finalità per le quali i dati sono stati raccolti.
Al termine del periodo di conservazione concordato, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi, salvo che l‘ulteriore trattamento sia necessario per perseguire altre finalità legittime del Titolare (ad esempio: la risoluzione di precontenziosi o contenziosi avviati prima della scadenza del periodo di conservazione, la necessità di dare seguito ad indagini da parte dell‘autorità giudiziaria o delle autorità competenti avviate prima della scadenza del periodo di conservazione, la necessità di ottemperare agli obblighi di legge in materia fiscale e contabile).
5 Raccolta e segnalazione dei dati
I dati personali in possesso del Titolare sono raccolti direttamente presso di Lei. Al fine di perseguire le finalità sopra indicate, ai Suoi dati personali possono accedere il personale del Titolare, ivi compresi i consulenti, debitamente autorizzati ed istruiti al trattamento dei dati personali, e soggetti terzi (ad esempio ‘fornitori di servizi tecnici, gestionali e organizzativi a cui il Titolare ha esternalizzato alcune attività per ragioni di efficienza) che hanno sottoscritto uno specifico accordo con il Titolare e agiscono in qualità di responsabili del trattamento. A tali soggetti vengono forniti solo i dati personali necessari per svolgere le loro funzioni, e si impegnano ad utilizzare i dati personali ricevuti solo per le finalità di trattamento sopra indicate, a mantenerli riservati e sicuri e ad agire nel rispetto della normativa applicabile.
Per il perseguimento delle finalità di cui sopra, potrebbe essere necessario che il Titolare comunichi i Suoi dati personali alle seguenti categorie di destinatari:
- ● società del gruppo di società del Titolare, al fine di adempiere agli obblighi di Iegal o per fornire il servizio/prodotto richiesto (ad esempio, qualora Lei richieda informazioni su servizi/prodotti offerti da altre società del gruppo, comunicheremo i Suoi dati a tali società per consentire loro di rispondere alle Sue domande e inviarLe le informazioni richieste);
- ● società terze che prestano servizi contabili, amministrativi, legali e fiscali al Titolare o che operano in qualità di intermediari bancari, finanziari e assicurativi, ivi compresi i soggetti che intervengono a vario titolo nei processi di erogazione del servizio/prodotto richiesto, ovvero in fasi successive (ad esempio: servizio clienti, corrieri e servizi postali, società di recupero crediti);
- ● società terze che operano nell‘ambito di rapporti di assistenza e consulenza, o di prestazione di altri servizi prestati al Titolare, anche nel caso di operazioni societarie straordinarie di fusione, cessione o cessione di ramo d‘azienda, per consentire lo svolgimento delle operazioni, nonché società terze coinvolte in tali operazioni.
- ● società terze che svolgono attività di controllo, audit e certificazione delle attività svolte dal Titolare.
- ● Autorità giudiziarie e altre autorità/uffici pubblici competenti.
Potrà richiedere l‘elenco aggiornato dei responsabili e dei destinatari del trattamento contattando il Titolare del trattamento con le modalità di seguito descritte.
Il Titolare precisa che i dati personali non saranno trasferiti in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo salvo il trasferimento verso il Regno Unito in caso di esplicite richieste da parte sua che rendano necessaria tale comunicazione. In ogni caso, qualora il Titolare dovesse rivolgersi a soggetti terzi ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il Titolare consentirà l‘accesso ai Suoi dati personali per le finalità sopra indicate solo dopo aver adottato le cautele previste dal Regolamento per un trasferimento lecito (ad esempio: previa sottoscrizione delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea per il trasferimento dei dati personali all‘estero) e Lei potrà sempre chiedere al Titolare una copia delle le garanzie adottate per la cessione.
6 Diritti dell‘interessato
In qualsiasi momento è possibile esercitare i seguenti diritti:
- ● Diritto di accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni: le finalità del trattamento, le categorie di dati personali interessati, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali possono essere comunicati, il periodo di conservazione dei dati personali (ove possibile) e, qualora i dati personali non siano raccolti presso di voi, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine, conformemente all‘articolo 15 del regolamento;
- ● il diritto di rettifica dei dati personali inesatti ai sensi dell‘articolo 16 del Regolamento.
- ● il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali, qualora ricorrano le condizioni di cui all‘articolo 17 del Regolamento.
- ● il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei dati personali, ove ricorrano le condizioni di cui all‘articolo 18 del Regolamento.
- ● il diritto di ricevere o richiedere il trasferimento dei dati personali che La riguardano in possesso del Titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile, per un ulteriore uso personale o per fornirli ad un altro titolare del trattamento, ove ricorrano le condizioni di cui all‘articolo 20 del Regolamento.
- ● il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali, ove ricorrano le condizioni di cui all‘articolo 21 del Regolamento.
- ● il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato dei Suoi dati personali, qualora sia effettuato, e che produca effetti giuridici che La riguardano o che La riguardi in modo significativo personalmente, qualora siano soddisfatte le condizioni di cui all‘articolo 22 del Regolamento.
- ● il diritto di revocare il consenso, anche per finalità connesse all‘invio di comunicazioni commerciali (con effetto solo per il futuro).
Il Titolare ricorda che possono applicarsi limitazioni ai diritti di cui sopra qualora l‘esercizio di tali diritti possa comportare un danno effettivo e concreto, ad esempio, ai legittimi interessi del Titolare.
L‘esercizio dei diritti è gratuito, ma il Titolare si riserva il diritto di addebitare un contributo spese in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive.
Per esercitare i diritti di cui sopra o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali da parte del Titolare, è possibile contattare il Titolare senza formalità al seguente indirizzo: info@zttek.it
Infine, il Titolare ti ricorda che puoi sempre proporre reclamo all‘Autorità Garante per la protezione dei dati personali secondo le modalità indicate sul sito: www.zttek.it
7 Siti di terze parti
Poiché il Sito può consentire l‘accesso a siti di proprietà e gestiti da soggetti terzi, precisiamo che l‘Informativa non si applica a tali siti di terzi e il Titolare non è responsabile delle attività di trattamento dei dati personali svolte da detti soggetti terzi che agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento. In questi casi, ti suggeriamo di leggere attentamente le privacy policy di questi siti di terze parti.
8 Modifiche e aggiornamenti
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare, in tutto o in parte, il contenuto dell‘Informativa (anche a causa di variazioni della normativa applicabile). Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e, se sostanziali, comunicate all‘utente via e-mail. Il Titolare La invita pertanto a visitare con regolarità questa sezione per essere sempre aggiornato sulle modalità utilizzate dal Titolare per trattare i Suoi dati personali. Versioni precedenti dell‘Informativa potranno essere richieste al Titolare del trattamento con le modalità sopra indicate.
Versione aggiornata a gennaio 2024.
